Condiciones de garantía

GARANTÍA

Sol Grifarías ofrece a sus clientes una garantía de 5 años para todas sus griferías ante los excepcionales defectos derivados en el proceso de fabricación a partir de la fecha de facturación y 1 año en acabados especiales. Esta garantía cubre la sustitución o reparación del componente defectuoso. Una vez recibida la pieza en nuestras instalaciones sin coste alguno, y en ningún caso seremos responsables de los daños o perjuicios que se hayan podido originar directa o indirectamente.
Tampoco cubre los gastos de desinstalación o instalación del producto. En caso de reparación o sustitución del componente, el periodo de garantía no se alargará.
Los desperfectos ocasionados por manipulación indebida, instalación incorrecta, uso o limpieza inadecuada, conllevará la exclusión de esta garantía .El requisito para dicha garantía, será la instalación y mantenimiento según las instrucciones indicadas en el producto.
El usuario hará valer los derechos de la garantía a través de un aviso al distribuidor, documentado por escrito y con sus fotos correspondientes, indicando el tipo de anomalía detectada. Será imprescindible para el distribuidor la presentación de la factura correspondiente y su número de serie reflejado en la tarjeta de
garantía del producto.

QUEDAN EXCLUIDO DE GARANTÍA:

·Piezas de desgaste por uso como: aireadores, latiguillos, flexos, mangos, cartuchos, monturas …
·Piezas frágiles como cristal, abs …
·Golpes de agua, especialmente los golpes de agua caliente y depósitos de cal.
·Daños por influencias agresivas del entorno. (tuberías no purgadas o con cuerpos extraños)
·Fallos en el producto que han sido producidos durante la instalación,transporte y funcionamiento de prueba del objeto de venta.
·Productos de exposición.
·La presente garantía ampara los productos cuando sean utilizados para uso doméstico, y no en actividad profesional, comercial o industria.
·Accesorios o componentes consumibles.
·Ausencia del LOGO de Sol Griferías o número de serie.

LA GARANTÍA SE EXTINGUE EN CASO DE:

·No cumplir con los manuales de montaje, mantenimiento y  utilización.
·Montaje, mantenimiento o reparaciones a cargo de personas no autorizadas.
·Daños al producto por vendedor, instalador o terceras personas.
·Daños producidos por el uso anormal, manipulación indebida o por desperfectos intencionados
·En caso que se originen daños por imprudencia, se cargarán las tarifas correspondientes.
·Instalación o puesta en marcha inadecuada.
·Mantenimiento incorrecto o deficiente.
·Productos que no han sido o no son utilizados para el uso previsto.
·Daños producidos por catástrofes naturales, incendios, heladas, inundaciones …
·Incidencia derivadas de roturas físicas (plásticos, carcasas, esmaltes, cristales, embellecedores … )
·Lavados con productos abrasivos, químicos o de limpieza.