Garantía

Sol Griferías ofrece a sus clientes una garantía de 3 años para todas sus griferías ante los excepcionales defectos derivados en el proceso de fabricación, a partir de la fecha de facturación, y de 2 años para todos los acabados especiales.

La garantía cubre:

Esta garantía cubre únicamente la sustitución o reparación del componente reconocido como defectuoso, y en ningún caso será Sol Griferías reconocida como responsable de los posibles daños o perjuicios que se hayan podido originar directa o indirectamente. Tampoco cubre los de desinstalación o instalación del producto. En caso de reparación o sustitución del componente el periodo de garantía no se alargará.

Para poder ejercer los derechos que otorga nuestra garantía deberá dirigirse a nuestro servicio post-venta.

Queda excluido de garantía:

• Piezas de desgaste por uso como aireadores, latiguillos, juntas, flexos, mangos, cartuchos, monturas..., excepto que se detecte un defecto de fabricación en el momento de su instalación.
• Golpes de agua, especialmente los golpes de agua caliente y depósitos de cal.
• La presente garantía cubre los productos cuando sea utilizado para uso doméstico y no en actividad profesional comercial o industrial.
• Ausencia del LOGO de Sol Griferías o número de serie.
• Chirridos o gripados en el cartucho debido a una temperatura de salida del agua superior a 70° que degrada el engrase de origen.
• Incrustaciones de depositos en el cartucho o demás piezas móviles debido a la dureza del agua. Recomendamos instalar un sistema de tratamientos de aguas si ésta es demasiado dura.
• Presencia de cuerpos extraños en el cartucho (arena, lodo, cal, etc) MUY IMPORTANTE, purge la instalación antes de conectar la grifería e instale un sistema de filtración antilodos.
• Bloqueos o roturas en el inversor debido a una incrustación de depósitos.
• Incrustaciones de depósitos en los aireadores.
• Latiguillos agujereados, desgastados o rotos a un uso indebido.
• Juntas cortadas, pinzadas por exceso de apriete en el montaje o desgastadas. Marcas de herramientas en la grifería debido a un montaje innadecuado o una aplicación de un par de apriete excesivo.

La garantía se extingue en caso de:

• No cumplir con los manuales de montaje, mantenimiento y utilización.
• Montaje, mantenimiento o reparaciones a cargo de personas no autorizadas.
• Daños al producto por vendedor instalador o terceras personas.
• Daños producidos por el uso anormal, manipulación indebida o desperfectos intencionados.
• En caso de que se originen daños por imprudencia se cargarán las tarifas correspondientes Instalación o puesta en marcha inadecuada.
• Mantenimiento incorrecto o deficiente.
• Productos que no han sido o no son utilizados para el uso previsto.
• Daños producidos por catástrofes naturales, incendios, heladas, inundaciones...
• Incidencias derivadas de roturas físicas (plásticos, carcasas, esmaltes, cristales, embellecedores...)
• Lavados con productos abrasivos químicos o de limpieza.

Consejos

Le recomendamos que sigua los siguientes consejos para un mantemiento eficiente y duradero de su grifería.

Limpieza

Para evitar el deterioro de su aspecto nuevo es primordial secar la grifería una vez hayamos terminado de utilizarla. Asi, evitamos que los restos de jabón y cal se acumulen en la superficio y vayan deteriorando su aspecto

Herramientas para limpiar

Recomendamos encarecidamente utilizar una bayeta suave de microfibra para secar el agua. Utilizar cepillos, esponjas o productos abrasivos acaban rayando y deteriorando la superficie por lo que debe ser evitado cualquier resto de agua o jabón en la superficie de lo contrario acabará deteriorando su aspecto incial.
Nunca utilizar productos químicos de limpieza como lejías, desinfectantes, vinagres, amoníacos, etc...
Sí podemos aplicar limpiador específico (no dejar actuar más de 5 minutos) recomendado por nuestra marca, también vinagre (solo si es blanco) o agua caliente con jabón ph neutro. Terminando la limpieza con aclarado abundante y secado de bayeta de microfibra.

Consejos

La ventilación diaria del baño ayudará a evitar condensación y humedad, gases del alcantarillado, etc...
Todo esto evitará dañar la superficie de nuestra grifería.

Color

Tiene especial importancia el secado del agua en la superficie de la grifería cuando se trata de acabados especiales como negros, blancos, oro, etc... Es fundamental este mantenimiento de secado para conseguir una durabilidad a lo largo de los años.